Що не можна казати по телефону?
Згідно етикету, недопустимо відповідати на дзвінок "АЛО", "ТАК", "СЛУХАЮ", біля телефону..
Як правильно відповідати на телефонний дзвінок?
Якщо ви співробітник, то відповідаючи на телефонний дзвінок заборонено говорити: "Я не знаю". Потрібно відповісти: "Дозвольте я виясню це питання", – чи, наприклад: "Ви можете трішки почекати, поки я дізнаюсь потрібну інформацію?". Якщо телефонна розмова перервалась, то перетелефонувати має ініціатор дзвінка.
Коли по етикету можна дзвонити?
Найбільш оптимальний час для телефонних розмов з 9.30 до 21.30. У виняткових і екстремальних випадках можна телефонувати в будь-який час. Якщо вам потрібно зателефонувати партнерам за кордон, уточніть різницю в часі (щоб ваш дзвінок не пролунав пізно вночі чи вранці).
Як правильно говорити по телефону?
Говорити слід без поспіху, розбірливо, але стисло й чітко. Розмовляючи по телефону, уникайте паралельних розмов з людьми, які перебувають біля вас. Уважно слухайте співрозмовника, не перебивайте його. Зазвичай закінчує розмову той, хто телефонує, а не той, кому телефонують.
Згідно етикету, недопустимо відповідати на дзвінок “АЛО”, “ТАК”, “СЛУХАЮ”, біля телефону.. Якщо ви співробітник, то відповідаючи на телефонний дзвінок забороне …
“Слухаю”, “так”, “алло”: чому так відповідати на Якими словами відповідати на дзвінок не можна (фото: freepik.com). Автор: Анна Шиканова.
… телефону слово «Так». Ні в якому разі не можна вимовляти це слово. До цього розряду відносяться і інші позитивні слова і словосполучення.
При діловому спілкуванні по телефону стежте за інтонацією, вимовою, гучністю, точніше підбирайте слова. Багатослівність шкодить не тільки іміджу, а й гаманцю.
На анонімний дзвінок можна не відповідати. ♢ Якщо ви помилилися номером, вибачтеся і припиніть розмову словами: “Прошу вибачення, це помилка”. ♢ Суть …