Як повернути гроші з AliExpress?
Якщо це гроші за скасування замовлення:
- Переходимо в список замовлень і тиснемо «Cancel Order» у відповідному пункті
- Далі гроші повертаються на вашу картку до 20 робочих днів
Що робити якщо не хочуть повертати гроші за товар?
Споживач має право звернутися із скаргою безпосередньо до продавця чи виробника. Також ви можете звернутися до Державної служби України з питань безпечності харчових продуктів та захисту прав споживачів (Держпродспоживслужба) або її територіального органу.
Як скасувати оплату на AliExpress?
Якщо покупець вже оплатив товар, а продавець його відправив, то скасувати нічого не вийде. Тоді доведеться дочекатися покупку і, якщо буде потрібно, оформити повернення із зазначенням причини.
Як відмовитися від посилки AliExpress?
Як скасувати замовлення
- Перейдіть до замовлення із списку замовлень.
- Натисніть кнопку "Деталі" (Order Details).
- Знайдіть і натисніть кнопку "Скасувати замовлення" (Cancel).
Важливо: у вас є 15 днів від дати отримання замовлення на те, щоб зробити повернення. А у продавця — п’ять днів на відповідь. Гроші повернуться …
Обов’язково перевіряйте налаштування Гаманця Alipay. Гроші можуть повернутися на цей гаманець, якщо ви не скасували автоматичне повернення грошей в цю платіжну …
Залишіть собі товар та гроші. Рішення про повернення грошей приймається продавцем або адміністрацією Аліекспрес на підставі конкретних причин.
Обіцяємо повернути ваші гроші, якщо товар, який ви отримали, не відповідає опису або якщо ваш товар не буде доставлено протягом періоду захисту …