Що можна запитати клієнта?
Що запитувати у клієнта, щоб отримати корисний відгук
- Можете трохи розповісти про свою компанію?
- Чому ви звернулися до нас?
- Що ви хотіли б отримати?
- Як проходила робота?
- Що сподобалося та не сподобалося в роботі?
- Який компанії ми знадобимося і чому?
- Ось і все.
Які питання можна поставити покупцям?
Базових питання, які задають менеджери на етапі виявлення потреб
- Що вас цікавить?
- Яка у вас ситуація?
- Що вас привело до нас?
- Що вас зацікавило у нашому продукті?
- Який результат ви очікуєте?
- Які у вас побажання?
- Чим користувалися раніше?
- Які ваші пріоритети та переваги щодо даного продукту?
Чим можна зацікавити клієнта?
Ефективні засоби залучити клієнтів
- Визначте вірну цільову аудиторію.
- Розробте унікальну торгову пропозицію (УТП).
- Використовуйте соціальні мережі та онлайн-платформи.
- Знайдіть партнерів для взаємної співпраці.
- Проводьте акції, робіть знижки.
- Організуйте онлайн та офлайн майстер-класи та заходи
Про що поговорити із клієнтом?
3. Безпечне спілкування. Основні теми для розмови з клієнтом.
- Погода.
- Кінофільми/ новини – ви зможете дізнатися клієнта краще, характер та її переваги.
- Життя зірок.
- Кулінарія.
- Виставки/музика/фестивалі.
- Мода та стиль.
- Навчання чогось нового.
- Косметика та парфумерія