Куди можна подати скаргу на працівників газової служби?
У разі невирішення Вашого питання в претензійному порядку, Ви можете звернутись до НКРЕКП: тел. (044) 204-48-27; E-mail: [email protected], офіційний інтернет-сайт НКРЕКП: http://www.nerc.gov.ua/, або до суду.
Хто відповідає за якість газу?
Відповідно до пункту 7 глави 3 розділу I Кодексу газорозподільних систем, затвердженого постановою НКРЕКП від 30.09.2015 № 2494 (із змінами) (далі – Кодекс ГРМ), Оператор ГРМ відповідає за якість природного газу з моменту його надходження в ГРМ до моменту його передачі в пунктах призначення.
Що таке оператор ГРМ?
Оператор ГРМ: – встановлює лічильники газу та перевіряє їх роботу; – приймає аварійні виклики та усуває аварійні ситуації; – підключає нових споживачів до мереж газопостачання; – нараховує плату за доставку (розподіл) газу споживачам.
Що таке побутовий споживач газу?
Побутовий споживач – це споживач, що є фізичною особою та який використовує природний газ для власних потреб, у тому числі для приготування їжі, підігріву води та опалення своїх житлових приміщень, що не включає професійну та комерційну діяльність.
оскаржувати будь-які несанкціоновані, неправомірні чи інші дії постачальника, що порушують права споживача, та брати участь у розгляді цих скарг на умовах, визначених чинними нормативно-правовими актами та договором постачання;; отримувати відшкодування збитків від постачальника, що понесені споживачем у зв’язку з …
забезпечити належну організацію та функціонування особистого кабінету споживача;; забезпечити належний рівень комерційного обліку природного газу по споживачу, у тому числі формування загального об’єму та обсягу розподілу (споживання) природного газу споживачу за відповідний …
1. Ці Правила регулюють відносини між газопостачальними організаціями, газотранспортними організаціями та громадянами-споживачами газу (далі — споживачі). Постачання та транспортування природного газу може здійснювати одна організація. Визначення основних термінів. 2. У цих Правилах терміни вживаються у такому …
Кожен споживач газу отримує дві послуги — розподіл (доставка) та постачання (продаж). Першу надає оператор газорозподільних мереж (обл- або міськгаз), другу — постачальник або газзбут. Операторів газорозподільних мереж в Україні більше 40, і кожен — …
За наявності на підприємстві газової служби введення в експлуатацію (пуск газу) нового газового обладнання здійснює газова служба підприємства. Для пуску і налагодження газифікованих агрегатів допускається залучення суб’єктів господарювання, що мають дозвіл на виконання робіт підвищеної небезпеки та …