Як повернути зіпсований товар?
Якщо ви побачили прострочений чи зіпсований харчовий продукт у магазині, повідомте адміністрацію закладу й вимагайте прибрати цей товар з продажу. Можна також попросити перевірити усю партію товарів, щоби інші покупці не отруїлися, адже продукти могли потрапити до магазину вже зіпсованими.
Як повернути річ?
Для того щоб повернути гроші або обміняти товар у покупця, обов'язково має бути чек (касовий або товарний). Згідно зі статтею 9 Закону України «Про захист прав споживачів», обмін товару належної якості провадиться, якщо збережено розрахунковий документ, виданий споживачеві разом з проданим товаром.
Хто повинен платити за розбитий товар?
Розбитий товар є товаром неналежної якості та не є вашим вибором. Отже у випадку якщо ви випадково пошкодили товар, законодавство на вашому боці. Супермаркети які добре знають законодавство, не будуть примушувати вас відшкодувати вартість пошкодженого товару та просто списують такий товар.
Що робити, якщо продавець відмовляється від повернення товару?
Якщо продавець відмовляється здійснити обмін або повернення товару згідно із Законом України «Про захист прав споживачів», ви можете звернутися до служби підтримки Prom.ua, і ми спробуємо допомогти вирішити проблему.
Забороняється примушувати споживача придбати продукцію неналежної якості чи не потрібного йому асортименту. У вас були плани придбати інший …
Однак споживачу необхідно довести, що він розбив/зіпсував товар випадково. І у цьому може дуже допомогти запис із камери відео-спостереження. У випадку …
По-перше, слід заспокоїтися та згадати статтю 323 Цивільного кодексу України, яка встановлює, що «ризик випадкового знищення та випадкового пошкодження ( …
Слід підкреслити, що вину покупця, а також чи він повинен платити за такий товар може встановити тільки суд. Тобто покупець повинен пам’ятати – нічого на місці …
Якщо ви стикнулися з неправомірною відмовою, ви маєте право звернутися до органів захисту прав споживачів або навіть подати позов до суду. Документи та докази …