Для цього потрібно зробити таке:
- Перезавантажте телефон
- Встановіть правильну дату та час
- Виправте проблеми з інтернетом
- Перевірте доступне сховище
- Очистіть кеш WhatsApp.
- Оновіть WhatsApp.
- Перевстановіть WhatsApp.
Якщо ви не можете завантажити, відкрити або надіслати медіафайли, найбільш поширеною причиною є слабке інтернет-з'єднання . Ми рекомендуємо вам: Перезавантажити телефон або вимкнути та увімкнути його. Оновіть WhatsApp до останньої версії.
Відкрийте на телефоні Установки та натисніть Програми та сповіщення > WhatsApp > Дозволи. Відкрийте на телефоні Установки, а потім натисніть Програми > Керування програмами > WhatsApp > Роздільна здатність програм або Інші дозволи.
Чому фото та відео, надіслані до WhatsApp Messenger, не зберігаються у галереї? Швидше за все ви змінили налаштування автозавантаження файлів у програмі. Крім того, що можна вимкнути автоматичне завантаження фотографій та інших файлів, ви могли виставити умови завантаження (тільки при активному Wi-Fi, наприклад).
Якщо у вас виникли проблеми при завантаженні або оновленні WhatsApp з Google Play Маркета, швидше за все, це зумовлено такими помилками: "Недостатньо місця на пристрої" "Ця програма несумісна з вашим пристроєм Android" "Цей продукт недоступний у вашій країні"
Крок 1: На телефоні Android перейдіть до WhatsApp, натисніть та утримуйте значок WhatsApp. Після появи спливаючого меню виберіть піктограму "App info" або "(i)". Крок 2: У App Info оберіть "Storage & Cache", і тут ви можете побачити розмір кеша. Потім натисніть на опцію "Очистити кеш/дані", щоб видалити кеш WhatsApp.
Якщо ви не можете надсилати або отримувати відео WhatsApp, можливими причинами є нестача пам'яті, застаріла програма, погане інтернет-з'єднання або помилки в самому WhatsApp .
Порада 1: перевірте підключення до Інтернету Для початку переконайтеся, що телефон підключено до стабільного з'єднання Wi-Fi. Потім перейдіть до «Налаштування» > «Використання даних» > вимкніть «Попередження та обмеження даних» на вашому iPhone, щоб усунути проблеми «неможливо зберегти/завантажити фотографії/відео з WhatsApp».