Куди звернутися, якщо неякісно надали послугу?
Замовник може поскаржитися в Росспоживнагляд, і до виконавця прийдуть із перевіркою. За надання неякісних послуг населенню оштрафують за ст. 14.4 КпАП РФ. Штраф для підприємців – від 10 000 до 20 000 рублів, для організацій – від 20 000 до 30 000 рублів.
Чи можна повернути гроші за неякісно виконану послугу?
Так, можна повернути гроші за частково виконану послугу, і це регулюється законодавством Росії, зокрема Законом "Про захист прав споживачів" (ЗОЗВП) та Цивільним кодексом РФ (ДК РФ).
Як довести неякісне надання послуг?
Оптимальний варіант, щоб зафіксувати неякісні послуги. акт про виявлені недоліки з підписами обох сторін. Якщо виконавець не з'явиться, щоб скласти акт, або відмовиться його підписувати, потрібно скласти акт самостійно і направити йому копію.
Як написати претензію на неякісну послугу?
У тексті документа потрібно вказати дату надання послуги, якщо укладався договір, то його дату та номер. Далі потрібно описати суть ваших претензій до якості наданої послуги та ваші вимоги до виконавця. Вимагати можна усунення недоліків чи повернення частини (повної суми) коштів, сплачених за договором.